Política de cambio

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Ofrecemos cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra por fallas de fábrica. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá cambio de ningún tipo.

Un cambio puede demorar entre 5-10 días habiles.

No aceptamos reembolso por arrepentimiento de la compra.

Condiciones para cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de oferta no se pueden reembolsar.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@joyascoray.cl y envía tu artículo a San Francisco de Borja 122, local 0399 D.

Envío

  • El producto debe enviarse a la sucursal Chilexpress Galería España Huérfanos, santiago centro, a nombre de Alex Soto, teléfono 951679757.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.